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Politique de confidentialité

Le Propriétaire s’engage à respecter la réglementation en matière de protection des données personnelles et à respecter la vie privée des Utilisateurs. L’objectif est d’offrir le meilleur service à l’Utilisateur et pour cela il est nécessaire de traiter ses données personnelles.

Dernière mise à jour : 9 août 2023

1.- Responsable et description

1.1.- Responsable

Le responsable du traitement de ce site est LLORADU S.L. (ci-après le « Service »), dont l’adresse est Plaza Mayor, 2, 1º, CP 07002 Palma, Îles Baléares, Espagne.
Courriel : jalemany@sempervivens.com
NIF : B16607079

1.2.- Description

L’acceptation de la politique de confidentialité du Service (ci-après « Politique de confidentialité ») est une condition nécessaire à l’utilisation de notre site Internet.

Cette politique de confidentialité régit la collecte, le traitement et l’utilisation de vos donées personnelles et non personnelles en tant qu’utilisateur du Service, à compter de la date d’entrée en vigueur qui apparaît dans l’en-tête.

Pour traiter vos données personnelles, le Service respecte la législation locale et européenne en vigueur, ainsi que ses règlements d’application.

2.- Informations collectées

Le Service peut être utilisé sans qu’il soit nécessaire de fournir des données, bien que pour contracter des services via notre plateforme, vous devrez nous fournir certaines données personnelles. Les informations (personnelles ou non personnelles) collectées par le Service peuvent varier en conséquence.

Les informations personnelles et non personnelles collectées par le Service nous parviendront de trois manières:
1) celles collectées automatiquement,
2)
celles que vous nous fournissez volontairement et 
3) celles fournies par des tiers.

2.1.- Les informations collectées automatiquement

Ces informations consistent en :

  • La collecte via des cookies ou des mécanismes similaires stockés sur votre appareil, toujours avec votre consentement ou conformément à d’autres bases juridiques. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d’informations.
  • L’IP à partir de laquelle la connexion est effectuée, le type d’appareil utilisé et ses caractéristiques, la version du système d’exploitation, le type de navigateur, la langue, la date, le pays, l’heure de la demande, l’URL à partir de laquelle vous proviennent, de l’URL vers laquelle vous accédez ou du réseau mobile utilisé, entre autres.
  • Données d’utilisation du service et éventuelles erreurs détectées lors de son utilisation.
  • De plus, le Service utilise Google Analytics, un service analytique fourni par Google, Inc. domicilié aux États-Unis dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043. Pour fournir ces services, ils utilisent des cookies qui collectent des informations, notamment l’adresse IP de l’utilisateur, qui sera transmise, traitée et stockée par Google dans les conditions établies sur le site www.google.com. Y compris la transmission éventuelle de ces informations à des tiers pour des raisons d’exigence légale ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google-

Dans tous les cas, vous pouvez désactiver les cookies de Google Analytics ici. 

2.2.- Ce que vous fournissez volontairement

Ces informations consisteront en :

  • Celle requise à la création de votre profil utilisateur : pour cela nous collectons des données lorsque vous créez ou mettez à jour votre compte. Les données que nous collectons comprennent votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, votre adresse, votre date de naissance et vos informations bancaires ou de paiement (y compris les informations relatives aux informations de paiement).​

Toutes ces données sont obligatoires.

  • Celles nécessaires pour compléter la fourniture du service et effectuer la facturation correspondante : nom ou raison sociale, email, adresse, téléphone, informations fiscales et bancaires.

Toutes les données sont obligatoires.

Si vous contractez un service pour le compte d’une autre personne via la plateforme, vous garantissez que vous avez légitimement obtenu les informations personnelles de ces autres personnes avant de nous fournir leurs données.

  • Les informations, personnelles ou non, que peuvent contenir les messages envoyés via les canaux de contact établis dans le Service, par exemple votre nom, votre email, votre objet et votre message.
  • Les informations, personnelles ou non, que vous nous fournissez lorsque vous téléchargez un de nos contenus ou guides, par exemple votre email.
  • Les informations personnelles nécessaires à l’inscription à la newsletter, telles que votre nom et votre email.
  • Les informations, personnelles ou non, qui commentent l’un des articles du blog, témoignages et évaluations du service et de la plateforme peuvent contenir, par exemple, votre nom, votre email et votre message.
  • Votre photographie, nom, pseudo ou géolocalisation si vous décidez de participer à l’une de nos activités sur les réseaux sociaux.

2.3.- Ceux fournis par des tiers

Ces informations consisteront en :

  • Celles fournies par les systèmes de paiement ou les processeurs de cartes de crédit, le moment de l’achat et son montant.
  • Celles fournies par les réseaux sociaux ou services similaires.

3.- Droits et finalités

Nous vous informons que le remplissage des formulaires est volontaire. Toutefois, si vous ne remplissez pas les champs obligatoires (marqués d’un obligatoire ou d’un astérisque), l’utilisation de certaines fonctions du site ne sera pas possible ou sera limitée.

Les données personnelles que vous nous fournissez seront incorporées et traitées dans les fichiers propriétés du Service, afin de pouvoir répondre à vos demandes.

Vous pouvez exercer à tout moment les droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation de votre traitement, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles par email adressé à : jalemany@sempervivens.com ou à l’adresse postale : Plaza Mayor, 2, 1º , CP 07002 Palma, Îles Baléares, Espagne.

Dans les deux cas, vous devez vous identifier avec votre nom et prénom, et éventuellement avec une copie de votre carte d’identité, si nécessaire.

Dans le cas où vous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.

De plus, si vous considérez qu’il y a un problème dans la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez adresser vos réclamations à l’autorité de protection des données correspondante, l’Agence espagnole de protection des données étant celle indiquée dans le cas de l’Espagne.

4.- Utilisation des données

Le Service utilisera les données collectées pour :

  • Gérer et mettre à jour le service (la base juridique nous oblige à maintenir le service à jour et en bon état).
  • Répondre à vos demandes (la base juridique nous oblige à répondre et résoudre les requêtes de nos utilisateurs).
  • Créer, traiter, gérer et mettre à jour les comptes utilisateurs (la base légale nous oblige à avoir votre consentement).
  • Vous envoyer notre newsletter et nos offres promotionnelles par email (la base juridique étant votre consentement ou notre intérêt légitime fondé sur la relation contractuelle antérieure, selon le cas).

Vous pouvez vous désinscrire à partir de l’email reçu ou en nous contactant. Toutefois, vous ne pourrez pas vous désinscrire de certaines correspondances de notre part, comme par exemple les messages concernant la sécurité de vos données ou les modalités du Service.

  • Traiter les paiements que vous effectuez et émettre les factures correspondantes (la base juridique étant le contrat).
  • Fournir le service ou le produit contracté (la base juridique étant le contrat).
  • Traiter le téléchargement des différents contenus et guides disponibles sur le site (la base juridique étant votre consentement) ou la mise en ligne des différents éléments que vous nous envoyez.
  • Publier des commentaires ou des articles dans la rubrique « Blog » et les gérer (la base légale étant votre consentement).
  • Maintenir la sécurité du Service, enquêter sur les activités illégales, faire respecter nos conditions générales et assister les forces de sécurité de l’État dans le cadre de leurs éventuelles enquêtes (la base juridique étant notre intérêt légitime à garantir et maintenir la sécurité du Service et de ses utilisateurs).

De même, le Service peut utiliser les informations personnelles et non personnelles des utilisateurs sous forme de données agrégées et anonymes pour les afficher à des tiers. Vous pouvez également partager des statistiques et des informations démographiques sur les utilisateurs et leur utilisation du Service avec des tiers. Rien de tout cela ne permettra à ces tiers de vous identifier personnellement.

Le Service n’utilise pas de décisions individuelles automatisées.

  •  

4.1.- Dans les e-mails et les formulaires de contact

Le site Web du site dispose d’un cryptage TLS qui permet à l’utilisateur d’envoyer en toute sécurité ses données personnelles via des formulaires de contact standard.

Les données personnelles collectées feront l’objet d’un traitement automatisé et incorporées dans les fichiers du registre d’activité correspondant dont le Service est propriétaire.

Dans ce sens:

  • Nous recevrons votre IP, qui sera utilisée pour vérifier l’origine du message afin de vous proposer des recommandations appropriées (par exemple, présenter l’information dans la bonne langue) et pour détecter d’éventuelles irrégularités (par exemple, d’éventuelles tentatives de cyberattaque). attaque sur le Service), ainsi que les données liées à votre FAI.
  • De même, vous pouvez nous fournir vos données par e-mail.

Concernant les moyens de communication utilisés :

  • A aucun moment le Service ou son personnel n’aura accès aux informations bancaires (par exemple, le numéro de carte de crédit) que l’utilisateur en tant que client fournit à nos prestataires de paiement.

En revanche, certains services fournis via le site Internet (par exemple, la possibilité de participer à un concours ou à un tirage au sort d’un code promotionnel) peuvent contenir des conditions particulières en matière de protection des données personnelles. Il faudra les accepter avant de participer à ces prestations.

4.2.- Sur les réseaux sociaux

Nous disposons de profils sur certains des principaux réseaux sociaux sur Internet et le Service est responsable du traitement des données qui y sont publiées (par exemple, des photos téléchargées par le Service dans lesquelles apparaissent des visages de personnes).

Ces données seront traitées dans la mesure où le réseau social autorise les profils d’entreprise. Ainsi, nous pourrons informer, lorsque la loi ne l’interdit pas, nos abonnés par tous les moyens autorisés par le réseau social sur ses activités ou ses offres, ainsi que fournir un service client personnalisé.

En aucun cas nous n’extrayons de données des réseaux sociaux, sauf si le consentement de l’utilisateur est spécifiquement et expressément obtenu.

Lorsque, en raison de la nature même des réseaux sociaux, l’exercice de vos droits dépend de la modification de votre profil, nous vous aiderons et vous conseillerons au mieux dans la mesure de nos possibilités.

4.4.- Dans les offres d’emploi

Seules les candidatures d’emploi ou de stage que le candidat adressera par les moyens indiqués sur la page correspondante ou par ceux prévus dans les espaces emploi et stage des sites Internet sur lesquels nous avons publié une offre spécifique seront évaluées par le Service.

Le reste des candidatures sera rejeté.

Le candidat nous autorise à analyser les documents qu’il envoie, tous les contenus directement accessibles via les moteurs de recherche, les profils qu’il entretient sur les réseaux sociaux professionnels, les données obtenues lors des tests d’accès et les informations qu’il révèle lors de l’entretien d’emploi, avec le but d’évaluer votre candidature et de pouvoir, le cas échéant, vous proposer un poste.

5.- Conservation des données

Les indications suivantes indiquent la durée de conservation des données traitées par le Service :

  • Les données désagrégées seront conservées sans délai de suppression.
  • Les données des clients seront conservées pour le minimum nécessaire, et pourront être conservées jusqu’à :
  • 5 ans, selon l’art. 1964 du Code Civil (actions personnelles sans délai particulier).
  • 6 ans, selon l’art. 30 du Code de commerce (livres comptables ou factures par exemple).
  • Les données des utilisateurs téléchargées par le Service sur les pages et profils des réseaux sociaux seront conservées à partir du moment où l’utilisateur donne son consentement jusqu’à ce qu’il le retire.
  • Les données des candidats à une offre d’emploi, si le candidat n’est pas sélectionné, seront conservées pendant une durée maximale de deux ans pour être intégrées aux futurs appels, si le candidat l’autorise.

6.- Données partagées avec des tiers

Il existe des tiers qui gèrent une partie du Service.

Le Service leur impose de respecter la présente Politique de Confidentialité dans la mesure où elle leur est applicable et ils doivent également disposer de la leur. Toutefois, le Service ne sera pas responsable du respect de ladite politique.

Dans certaines circonstances, le Service peut partager, utiliser, conserver ou divulguer des informations personnelles avec des tiers, sur une base non globale :

  • Pour fournir un Service : Les prestataires de services qui exécutent des fonctions en notre nom, telles que l’hébergement Web, le suivi des statistiques ou le développement Web. Ces prestataires de services peuvent collecter et accéder aux informations nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, mais ils ne sont pas autorisés à partager ou à utiliser les informations à d’autres fins.
  • Coopérer avec les autorités compétentes : ​Si nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour satisfaire à une loi, une procédure judiciaire ou un intérêt légitime. Dans tous les cas, nous ne fournirons que les informations strictement nécessaires.

7.- Mesures de sécurité

Le Service prend toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger la sécurité et l’intégrité des informations personnelles et non personnelles collectées. Tant contre l’accès non autorisé que contre son altération accidentelle, sa perte ou sa destruction.

En aucun cas, le Service ne peut garantir la sécurité absolue des informations collectées, vous devez donc collaborer et faire preuve de bon sens à tout moment concernant les informations partagées.

Vous comprenez et reconnaissez que, même après la suppression, les informations personnelles et non personnelles peuvent rester visibles dans le cache ou si elles sont copiées ou stockées par d’autres utilisateurs.

8.- Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à l’avenir.

Nous vous informerons des modifications en envoyant un avis à l’adresse e-mail fournie et/ou en plaçant un avis à un endroit bien en vue sur notre site Web.

9.- Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à :
Courriel : jalemany@sempervivens.com
Adresse : Plaza Mayor, 2, 1º, CP 07002 Palma, Îles Baléares, Espagne.